Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató azt írja le, hogy az A+ Renovation milyen személyes adatokat kezel az aplusrenovation.hu webhelyen, miért kezeli azokat, meddig őrzi meg őket, és Önnek milyen jogai vannak. Hatályos: 2026. szeptember 8.

1. Ki kezeli az adatait

Az adatkezelő az A+ Property Kft., amely az A+ Renovation néven működik.

• Székhely: 1072 Budapest, Klauzál utca 31. fszt. 1B.
• Cégjegyzékszám: 01-09-402637
• Adószám: 32013946-2-42
• E-mail: info@aplusrenovation.hu
• Telefon: +36 70 625 6760 (magyarul és angolul), +36 30 748 1222 (angolul)

Adatvédelmi tisztviselőt nem alkalmazunk, mert a tevékenységünk nem tartozik azok közé, amelyeknél ezt a jogszabály előírja. Adatvédelmi kérdéseivel a fenti e-mail címen fordulhat hozzánk.

2. Milyen adatokat kezelünk és miért

Felmérés kérése az űrlapon

A kapcsolati oldalon található űrlapon a következő adatokat kérjük: név és e-mail cím (kötelező), valamint telefonszám, a lakás címe vagy kerülete, alapterület és üzenet (nem kötelező).

Az adatkezelés célja, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot, felmérjük a lakást, és árajánlatot készítsünk. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet az űrlapon található jelölőnégyzet bejelölésével ad meg. A hozzájárulás megadása önkéntes, de nélküle az űrlapot nem tudjuk fogadni. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Telefonhívás és e-mail

Ha telefonon vagy e-mailben keres minket, kezeljük a nevét, elérhetőségét és mindazt, amit a megkeresésében megad. Az adatkezelés célja a megkeresés megválaszolása, jogalapja a jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), vagyis hogy válaszolni tudjunk azoknak, akik minket keresnek meg.

Szerződéskötés és számlázás

Ha a megkeresésből munka lesz, a szerződéshez és a számlázáshoz szükséges adatokat is kezeljük. Ennek jogalapja a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), a számlák megőrzése tekintetében pedig a ránk vonatkozó jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

A webhely látogatottságának mérése

A webhelyen a Google Analytics 4 szolgáltatást használjuk annak mérésére, hányan és milyen oldalakat néznek meg. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet a webhely alján megjelenő süti sávon ad meg. Hozzájárulás nélkül a mérés nem indul el, és a Google Analytics nem helyez el sütit a böngészőjében.

Az itt kezelt adatok: a meglátogatott oldalak, a látogatás időpontja és hossza, az eszköz és a böngésző típusa, a hozzávetőleges földrajzi hely ország vagy város szintjén, valamint az, honnan érkezett a webhelyre. A Google Analytics 4 az európai látogatók IP-címét nem tárolja. Ezekből az adatokból nem azonosítjuk Önt személy szerint.

Szervernaplók

A tárhelyszolgáltató a webhely működése és biztonsága érdekében naplózza a szerverhez érkező kéréseket: IP-cím, időpont, a lekért oldal és a böngésző adatai. Ennek jogalapja a jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) a webhely biztonságos és megbízható működtetéséhez.

3. Meddig őrizzük az adatait

• Megkeresések, amelyekből nem lesz munka: a beérkezéstől számított 2 évig, utána töröljük. Ez az időtartam azért ilyen hosszú, mert a lakásfelújításról szóló döntés gyakran hónapokkal vagy egy-két évvel az első érdeklődés után születik meg, és a korábbi megkeresés ismerete nélkül nem tudnánk érdemben folytatni a beszélgetést.
• Megkeresések, amelyekből szerződés lesz: a szerződés teljesítésétől számított 5 évig, ami az általános polgári jogi elévülési idő.
• Számlák és számviteli bizonylatok: 8 évig, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján.
• Szervernaplók: legfeljebb 6 hónapig.
• Látogatottsági adatok: a Google Analytics beállítása szerint, legfeljebb 14 hónapig.

Ha visszavonja a hozzájárulását, a hozzájárulás alapján kezelt adatokat töröljük, kivéve azokat, amelyek megőrzésére jogszabály kötelez.

4. Kinek adjuk át az adatait

Személyes adatait nem adjuk el és nem adjuk át harmadik félnek marketing céljából. A webhely működtetéséhez az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

• SiteGround Hosting EOOD (6 Olimpiyska Str., 1166 Szófia, Bulgária) – tárhelyszolgáltatás. A webhely és az űrlapon beküldött adatok az ő szerverein tárolódnak.
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – e-mail szolgáltatás (Google Workspace), valamint látogatottságmérés (Google Analytics és Google Tag Manager).

Ezen kívül adatait átadhatjuk könyvelőnknek, ha a megkeresésből számlázás lesz, illetve hatóságnak, ha erre jogszabály kötelez.

5. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

A fenti szolgáltatók az Európai Unióban vannak bejegyezve, de anyavállalataik révén adatokat továbbíthatnak az Egyesült Államokba. Ezekre a továbbításokra az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC), illetve az EU és az Egyesült Államok közötti adatvédelmi keretrendszer (EU-US Data Privacy Framework) nyújt garanciát.

Ha meg szeretné ismerni ezeknek a garanciáknak a szövegét, kérjen másolatot az info@aplusrenovation.hu címen, és díjmentesen megküldjük.

6. Sütik

A süti kis szövegfájl, amelyet a webhely helyez el a böngészőjében. Két csoportot különböztetünk meg.

A működéshez szükséges sütik hozzájárulás nélkül is elhelyezésre kerülnek, mert nélkülük a webhely nem tudja ellátni a feladatát. Jogalapjuk a jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

• pll_language – megjegyzi, hogy magyar vagy angol nyelven nézi a webhelyet. Élettartama 1 év.
• aplus_consent – megjegyzi, hogy elfogadta vagy elutasította a mérési sütiket, hogy ne kérdezzük meg újra minden oldalon. Élettartama 6 hónap.

A mérési sütiket csak akkor helyezzük el, ha a süti sávon az „Elfogadom” gombra kattint. Addig a Google Tag Manager a Google Consent Mode útján letiltott állapotban van, és a Google Analytics nem ír sütit. Jogalapjuk az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

• _ga – a Google Analytics ezzel különbözteti meg egymástól a látogatókat. Élettartama 2 év.
• _ga_H6K8BGPWVQ – a Google Analytics ezzel tartja nyilván az adott látogatás állapotát. Élettartama 2 év.
• _gcl_au – a Google ezzel méri, hogy egy hirdetésre kattintás vezetett-e megkereséshez. Élettartama 90 nap.

A döntését bármikor megváltoztathatja: kattintson a webhely alján a Süti beállítások hivatkozásra, és a sáv újra megjelenik. A már elhelyezett sütiket a böngészője beállításaiban is törölheti.

7. Adatbiztonság

A webhely és az űrlapok titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül működnek. A beküldött megkereséseket az Európai Unión belüli szervereken tároljuk. A rendszerhez csak azok férnek hozzá, akiknek a munkájához erre szükség van, egyedi, kétlépcsős azonosítással védett felhasználói fiókkal. A hozzáféréseket rendszeresen felülvizsgáljuk.

8. Automatizált döntéshozatal

Az Ön adatai alapján nem hozunk automatizált döntést, és nem végzünk profilalkotást. Minden árajánlatot és minden döntést ember készít, a lakás felmérése alapján.

9. Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt a következő jogok illetik meg:

• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: megkérdezheti, kezelünk-e Önről adatot, és másolatot kérhet róla.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan adatok javítását.
• Törléshez való jog: kérheti adatai törlését, ha az adatkezelésnek már nincs jogalapja.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog.
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy a megadott adatait géppel olvasható formában adjuk ki.
• Tiltakozáshoz való jog a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• A hozzájárulás visszavonásához való jog, bármikor, indokolás nélkül.

Kérését az info@aplusrenovation.hu címre küldheti. A kérelem beérkezésétől számított legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. A kérelem teljesítése díjmentes.

10. Panasz és jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés során megsértettük a jogait, először kérjük, keressen minket a fenti elérhetőségeken. Panasszal az alábbi hatósághoz is fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: naih.hu

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

11. A tájékoztató módosítása

Ezt a tájékoztatót akkor módosítjuk, ha az adatkezelésünk vagy a jogszabályi környezet változik. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumával az elején.